Непродолжительное время назад в WhatsApp произошёл небольшой сбой. Хотя многие пользователи этого не заметили, некоторым всё же стало сложно использовать приложение. В прошлом году были и более серьёзные проблемы, когда значительное количество людей не могли отправлять и получать сообщения. Обычно такие ситуации быстро решаются, поскольку оперативно подключаются специалисты. Однако иногда неполадки имеют локальный характер и их можно устранить простыми способами. Часто опытные пользователи забывают о таких методах. В данной статье мы разберём, как восстановить работоспособность WhatsApp на смартфоне.
Причины неполадок в WhatsApp
Существует множество причин, по которым WhatsApp может не работать на вашем телефоне. К счастью, большинство из них решаются довольно быстро. Если приложение зависло и у вас не отправляются сообщения, следуйте представленным ниже рекомендациям, чтобы вернуть связь.
Первое, что следует сделать, если WhatsApp не функционирует на Android, — это выяснить, в чём причина: на вашей стороне или у самого приложения.
Если вы не видите сообщений о неполадках, вероятная причина — на вашем устройстве. Начните с проверки самого простого: подключения к интернету.
Отключите Wi-Fi, затем снова подключите его, чтобы выяснить, исправил ли это ситуацию. Попробуйте зайти на любой веб-сайт или посмотреть видео на YouTube, чтобы проверить, есть ли у вас интернет.
Если доступа к сети нет, возможно, вы слишком далеко от роутера или есть другие проблемы.
Если у вас проблемы с оператором сотовой связи, но при этом сигнал хороший, попробуйте перезагрузить телефон или временно включить авиарежим. Если это не помогло, возможно, дело в SIM-карте или самом устройстве.
Закрытие WhatsApp и очистка кэша
Если приложение продолжает не работать, попробуйте принудительно остановить его и очистить кэш. Это может помочь восстановить работоспособность. Принудительная остановка перезапустит все процессы, а очистка кэша уберёт ненужные временные файлы.
Чтобы принудительно остановить приложение, перейдите в настройки устройства, выберите раздел «Приложения», найдите WhatsApp, откройте его и нажмите на кнопку «Принудительная остановка». Для очистки кэша перейдите в «Хранилище» и выберите «Очистить кэш». После этого запустите WhatsApp и проверьте его функциональность.
Обновление и переустановка WhatsApp
В некоторых случаях причина сбоев кроется в самом приложении. В таких ситуациях рекомендуется обновить WhatsApp до последней версии через Google Play. Для этого откройте раздел «Мои приложения и игры» и найдите пункт «Обновить» рядом с WhatsApp (если он доступен). Если это не принесло результата или обновление недоступно, лучше удалить приложение и установить его заново.
Источник: Родная сторона
Как сообщалось ранее — Пророчество Серафима Саровского: Россию ждут испытания, но она выдержит