Исследование, проведенное Университетом Мэна, изучило, как искусственный интеллект и врачи справляются с комплексными медицинскими задачами. Ученые проанализировали свыше 7000 анонимных запросов от пациентов из США и Австралии.
Результаты показали, что ИИ эффективно отвечает на вопросы, касающиеся четких фактов, таких как симптомы и методы лечения. Однако, когда дело касается объяснений «почему это происходит» или «каким образом это лечить», машина зачастую ошибается.
Еще одна проблема заключается в том, что при задавании одинакового вопроса в различное время, ИИ может предоставить противоречивые ответы. Результаты исследования были опубликованы в журнале Journal of Health Organization and Management.
Основной автор, профессор Мэтт Грэм, подчеркивает: ИИ не сможет заменить врачей. Он предназначен для поддержки — анализа данных, выявления закономерностей и предоставления рекомендаций. Это своеобразное второе мнение, только в мгновенном формате.
Интересно, что в Австралии, где медицинские услуги бесплатные, пациенты оценивают лечение выше, чем в США и тратят в четыре раза меньше. В то же время время ожидания приема в два раза сокращено. Грэм считает, что ИИ-системы должны учитывать такие различия между странами.
Однако есть аспекты, в которых машины пока не способны конкурировать — это способность к сопереживанию. Ответы ИИ выглядят стандартизированными: одинаковая длина и множество медицинских терминов. В случаях, затрагивающих психическое здоровье или серьезные диагнозы, холодный тон может травмировать пациента.
«Врачи используют не только медикаменты, но и человеческое тепло», — отмечает профессор медсестринского дела Келли Страут. — «ИИ может стать эффективным инструментом, но его внедрение должно происходить осторожно и с четким соблюдением правил».
Сегодня в США остро недостаточно врачей, особенно в сельской местности. По прогнозам, к 2037 году дефицит терапевтов может достичь 42%. ИИ мог бы стать полезным, например, отвечая на вопросы пациентов в сети. Однако существует риск: если технологии будут внедряться слишком быстро, ошибки могут угрожать здоровью граждан.
«Технологии — лишь один из аспектов решения проблемы», — утверждает Грэм. — «Необходимы законы, контроль и информация, учитывающая интересы всех групп, а не просто узких категорий. В противном случае ИИ может усугубить неравенство».
Страут добавляет: «Электронные медицинские записи изначально создавались для учета, а не для удобства врачей. В результате они вызывают недовольство. Мы не должны повторять подобные ошибки с ИИ». Эксперты единогласны в том, что ИИ сможет улучшить медицину, но только если останется вспомогательным инструментом, а не заменой врачам.
Как сообщалось ранее — Новые детали жизни устроившего расстрел в австрийской школе мерзавца