Российская туристка выразила недовольство качеством обслуживания в абхазском отеле «Европа», расположенном в Гагре, столкнувшись с ситуацией, когда ей дважды выдали ключи от номеров, уже занятых другими постояльцами. «Отель состоит из двух корпусов, один из которых находится в относительно пригодном состоянии, в то время как другой не достроен, на территории беспорядок, лифты отсутствуют… Проблема заключается в том, что мы уже два часа перемещаемся с чемоданами по этажам, заходя в занятые номера… В одном из них спала девушка, которую мы разбудили, и она сообщила, что подобное происходит не впервые», – описала ситуацию туристка. После того, как подходящий номер все же был найден, выяснилось, что он не убран, а в душе отсутствует шланг.
Корреспондент TourDom.ru попытался связаться с представителями отеля по телефонным номерам, указанным на сайте, однако в субботу никто не ответил на звонок. Из информации, размещенной в группе отеля в социальной сети «ВКонтакте», стало известно, что второй корпус был открыт 1 мая.
Судя по отзывам, размещенным в социальных сетях и на Яндекс Картах, туристы высказывают претензии относительно недоделок, однако данные проблемы решаются. «Номера новые, уборка производится ежедневно. Рекомендую заселяться, не опасаясь. Работы ведутся, но они практически не создают помех», – отметила туристка Зоя Матвеева, чей отдых начался 29 мая. Другой постоялец акцентировал внимание на доступной стоимости: «Очень бюджетно. 55 тысяч рублей на двоих, включая перелет, трансфер и питание, а также бар. Отель новый, расположен в удобном месте. Не стоит предъявлять высокие требования за такую цену». К числу преимуществ также относят наличие подогреваемого бассейна.
Туристам, планирующим проживание в данном отеле, рекомендуют сохранять позитивный настрой и быть готовыми к компромиссам: «Нам понравилось. Имеются некоторые недостатки, но все вопросы можно решить путем переговоров».
Как сообщалось ранее — Что стоит за статистикой молящихся: Курбан-Байрам и спонсоры