С приближением майских праздников активность покупателей на онлайн-платформах обычно увеличивается. Люди активно выбирают товары для отдыха и оформляют доставку. Это внимание к онлайн-шопингу привлекает не только честных продавцов, но и мошенников. Анна Павлова, руководитель отдела безопасности данных Ozon, рассказала «Газете.Ru» о самых распространенных схемах обмана, с которыми могут столкнуться пользователи.
Одной из популярных угроз являются телефонные звонки от лиц, представляющихся курьерами или сотрудниками склада. Используя информацию, полученную из открытых источников, мошенники сообщают о готовности заказа и просят подтвердить адрес. Это типичный пример социальной инженерии, когда злоумышленники действуют, надеясь, что жертва действительно ожидает посылку. Эти данные могут быть использованы для дальнейших мошеннических действий.
«Мы все чаще сталкиваемся с случаями, когда злоумышленники звонят, выдавая себя за курьеров», — отметила эксперт.
Распространен также сценарий с «найденной посылкой». Мошенники представляются сотрудниками склада и утверждают, что нашли утерянное отправление. Под предлогом немедленной пересылки просят сообщить код из SMS. Этот код не относится к маркетплейсу и используется для восстановления пароля или подтверждения входа в важные сервисы — такие как банковские приложения. Главная цель — кража личной информации и денежных средств.
Для обмана часто применяется многоступенчатая схема. После звонка от «сотрудника маркетплейса» может последовать разговор с другим мошенником, который представится работником службы безопасности или даже полицейским, якобы остановившим мошенническую попытку. Цель — заставить жертву предоставить конфиденциальные данные под предлогом «восстановления доступа» к аккаунтам.
Есть также вариант с уведомлением о «найденном заказе с неполными данными». Мошенник утверждает, что для завершения отправки нужно «восстановить» информацию и сначала спрашивает адрес, а затем — код подтверждения из SMS. На самом деле товар не существует, и злоумышленник пытается собрать личные данные.
Павлова подчеркнула, что сотрудники маркетплейсов никогда не просят личные данные, такие как коды из SMS или пароли, по телефону. Уточнение адресов доставки происходит исключительно через личный кабинет или официальное приложение. Курьеры не имеют доступа к личной информации клиентов.
Если вы сомневаетесь в звонке или получаете подозрительные сообщения, остановите разговор и незамедлительно обратитесь в официальную службу поддержки маркетплейса через чат на сайте или в мобильном приложении.
Как сообщалось ранее — Встреча Путина и Си Цзиньпина содержала «сюрпризы» и произвела фурор в КНР