Турагент поделился с порталом TourDom.ru неприятной ситуацией, связанной с покупкой авиабилетов, которая привела к финансовым убыткам для пассажиров.Сергей забронировал для своих клиентов четыре места на рейсе «Уральских авиалиний» из Москвы в Дубай.
При заполнении онлайн-формы он указал даты выдачи заграничных паспортов, но сроки их действия были внесены неверно. Как объяснил турагент, он просто использовал информацию из предыдущих бронирований клиентов, в которых такие данные отсутствовали. Сергей не хотел беспокоить туристов дополнительными вопросами, так как знал, что действительность паспортов еще не истекает в ближайшие годы, и указал даты, которые выходили за пределы необходимых для въезда в ОАЭ шести месяцев. Ранее он неоднократно действовал таким образом, и проблем не возникало.
Сегодня в новостях одной из главных тем стало заявление министра иностранных дел Сергея Лаврова о возобновлении авиасообщения с США как следствии снятия санкций с «Аэрофлота».
Однако 13 апреля, при регистрации в аэропорту Домодедово, сотрудники обратили внимание на несоответствия в документах. Пассажиры вынуждены были заплатить по 4 тысячи рублей за внесение изменений, в общей сложности 16 тысяч рублей за четверых, иначе их не пустили бы на рейс. Разгневанные туристы требуют от турагента вернуть эти деньги.
На сайте «Уральских авиалиний» указаны тарифы за изменение данных в билете: 2 тысячи рублей более чем за сутки до вылета и 2,5 тысячи рублей — после. По информации службы поддержки перевозчика, при внесении изменений на месте возможен дополнительный сбор от аэропорта, так как сумма в чеке на 1,5 тысячи рублей больше — 4 тысячи рублей. Однако на горячей линии Домодедово утверждают, что сервисные сборы не взимают, предположив, что изменения мог внести какой-то агент авиакомпании, который добавил свои услуги в счет.
Как сообщалось ранее — Знакомый с детства мессенджер Skype с 5 мая уходит навсегда