Генеральный директор компании X5, специализирующейся на продуктовой рознице («Пятерочка», «Перекресток»), Игорь Шехтерман выразил мнение, что нехватка кадров станет серьезной проблемой для продуктового ритейла в предстоящие годы. Об этом он заявил на конференции X5 Dialog.
По словам Шехтермана, дефицит «операционного персонала» станет важным вызовом для розничной торговли в ближайшие пять-десять лет. Он также поделился планами автоматизировать и роботизировать процессы для компенсации нехватки рабочей силы.
Первый заместитель гендиректора X5 Владимир Салахутдинов выделил нехватку кадров как один из основных факторов изменения рынка, отметив, что в компании задействованы 392 тысячи сотрудников. Он считает, что автоматизация 30% процессов, ныне выполняемых людьми, поможет улучшить скорость и качество работы. Салахутдинов также добавил, что в будущем профессия кассира может исчезнуть из-за широкого распространения касс самообслуживания.
Как сообщалось ранее – Ученые предлагают ответить на два вопроса для определения алкоголизма
